Емоційний інтелект

Емоційний інтелект (ЕQ) – здатність розуміти, усвідомлювати й управляти власними емоціями, своєю мотивацією, думками і поведінкою, регулювати свій емоційний стан, а також уміння управляти емоційними станами інших людей, помічати їхні актуальні потреби, співпереживати і розвивати їхні сильні сторони.
Один із засновників теорії емоційного інтелекту П. Саловей вирізнив п’ять базових складових ЕQ:
1. Усвідомлення своїх емоцій (самопізнання) – ідентифікація свого емоційного стану, настрою. 
2. Управління своїми емоціями (саморегуляція) – уміння заспокоїти себе, впоратися з тривогою, гнівом та ін. 
3. Керування власними імпульсами (самомотивація) –  здатність відкладати задоволення і приборкувати моментні бажання, щоб досягти більшого в майбутньому. 
4. Розпізнавання емоцій інших людей (емпатія) – здатність ураховувати почуття інших людей під час ухвалення рішень, ідентифікувати емоційні стани та потреби інших людей. 
5. Управління стосунками (соціальні навички) – побудова здорових стосунків, уміння зацікавити людей, привабити їх на свою сторону, працювати в команді, вирішувати конфлікти, бачити сильні сторони людей і допомагати їм у реалізації цілей і планів, уміння створити в команді атмосферу довіри, вислухати, посісти різні позиції, знайти спільні точки дотику, уміння будувати довготривалі, здорові стосунки в парі.